Domine esta habilidade para ser contratado

Ao pensarmos em um processo seletivo de comissários de voo, de forma mais geral, a imagem que nos vem em mente é ínumeros candidatos de traje social, que irão realizar provas, dinâmicas e entrevista, certo?

Embora cada companhia aérea tenha as suas particularidades com relação a este processo, todas elas estão buscando uma habilidade em comum, que é sempre sombra de dúvidas a principal de um comissário.

Esta habilidade se trata da comunicação.

Recentemente fiz um post apresentando um ponto de vista interessante sobre ter foco em desenvolver comunicação assertiva, caso na tenha lido, basta clicar aqui.

Porém aqui estamos falando mais voltado ao processo de contratação, e como entender o que está sendo avaliado te da vantagem sobre os demais.

Ainda sim, alguns irão dizer que só quem gabarita as provas é aprovado e que elas são parte importante do processo.

E realmente são, mas com um propósito mais profundo do que imagina.

A maioria dos processos hoje inicia com testes online, do qual apenas quem atingir a nota suficiente irá para fase presencial. Geralmente na primeira fase presencial são aplicados novamente provas das mesmas matérias.

Você pode pensar que isso é uma forma de eles comprovarem que foi realmente você que fez o teste online, assim tendo o mesmo resultado no presencial.

Mas colocar dezenas de candidatos em uma sala, com pouco tempo para realizar as provas, é no mínimo uma situação de pressão e estresse muito grande.

O que transforma esta em uma perfeita situação para avaliar a sua postura e comportamento, e aqui está o ponto chave, tudo isso é forma de comunicação.

Os comissários muitas vezes se comunicam entre si ou até mesmo com os passageiros apenas com o olhar, ou a situação mais comum de todas, durante uma turbulência os passageiros ficarem olhando para os comissários.

Isso ocorre pois a tranquilidade que o comissário demonstra, é uma forma de se comunicar e passar a mensagem de que, está tudo bem.

E a partir desta reflexão, criar situaçãos de estresse e pressão, será sempre uma das maneiras mais eficientes de análisar comportamentos e por consequência comunicação.

Percebe o quanto dominar está habilidade faz toda diferença, e que todos os que são contratados a executam muito bem.

É por isso que esse momento deve ser usado para seu desenvolvimento, e agora que sabe por onde deve começar é que digo..

Chega de desculpas!